سياسة استرداد الأموال
الإرجاع
سياستنا تستمر 30 يوما. إذا مرت 30 يوما منذ الشراء، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبادل.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضا في التعبئة والتغليف الأصلي.
لاستكمال عودتك، نحن نطلب إيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا تلقينا البند الخاص بك عاد. كما سنعلمك بالموافقة على المبلغ المسترد أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك، استرداد المبلغ الخاص بك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم استرداد المبلغ بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ الخاص بك رسميا.
اتصل التالي بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت قبل نشر استرداد الأموال.
إذا كنت قد فعلت كل هذا وكنت لا تزال لم تتلق المبلغ الخاص بك حتى الآن، يرجى الاتصال بنا في Matchacafe@matcha.qa .
سلع البيع (إن وجدت)
فقط العادية البنود بأسعار يمكن ردها، للأسف لا يمكن استرداد سلع بيع.
التبادلات (إن وجدت)
نحن فقط استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني في matchacafe@matcha.qa وأرسل العنصر الخاص بك إلى: الدوحة، قطر.
هدايا
إذا تم وضع علامة على هذا البند كهدية عند شرائه وشحنه مباشرة إليك، فستحصل على رصيد هدية بقيمة عودتك. بمجرد استلام السلعة التي تم إرجاعها، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على هذا البند كهدية عند شرائها، أو كان له هدية العطاء قد شحنت النظام لأنفسهم أن تعطي لك في وقت لاحق، وسوف نرسل استرداد إلى العطاء هدية وانه سوف معرفة حول عودتك.
الشحن
لإعادة منتجك، يجب إرسال منتَجك بالبريد إلى: الدوحة، قطر.
سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك للعودة البند الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا كنت تتلقى استرداد، سيتم خصم تكلفة الشحن العودة من المبلغ المسترد.
اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه المنتج الذي تم تبادله للوصول إليك.
إذا كنت تقوم بشحن عنصر أكثر من 75 دولارًا ، فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين على الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف تتلقى البند الخاص بك عاد.
سياستنا تستمر 30 يوما. إذا مرت 30 يوما منذ الشراء، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبادل.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضا في التعبئة والتغليف الأصلي.
لاستكمال عودتك، نحن نطلب إيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا تلقينا البند الخاص بك عاد. كما سنعلمك بالموافقة على المبلغ المسترد أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك، استرداد المبلغ الخاص بك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم استرداد المبلغ بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ الخاص بك رسميا.
اتصل التالي بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت قبل نشر استرداد الأموال.
إذا كنت قد فعلت كل هذا وكنت لا تزال لم تتلق المبلغ الخاص بك حتى الآن، يرجى الاتصال بنا في Matchacafe@matcha.qa .
سلع البيع (إن وجدت)
فقط العادية البنود بأسعار يمكن ردها، للأسف لا يمكن استرداد سلع بيع.
التبادلات (إن وجدت)
نحن فقط استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني في matchacafe@matcha.qa وأرسل العنصر الخاص بك إلى: الدوحة، قطر.
هدايا
إذا تم وضع علامة على هذا البند كهدية عند شرائه وشحنه مباشرة إليك، فستحصل على رصيد هدية بقيمة عودتك. بمجرد استلام السلعة التي تم إرجاعها، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على هذا البند كهدية عند شرائها، أو كان له هدية العطاء قد شحنت النظام لأنفسهم أن تعطي لك في وقت لاحق، وسوف نرسل استرداد إلى العطاء هدية وانه سوف معرفة حول عودتك.
الشحن
لإعادة منتجك، يجب إرسال منتَجك بالبريد إلى: الدوحة، قطر.
سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك للعودة البند الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا كنت تتلقى استرداد، سيتم خصم تكلفة الشحن العودة من المبلغ المسترد.
اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه المنتج الذي تم تبادله للوصول إليك.
إذا كنت تقوم بشحن عنصر أكثر من 75 دولارًا ، فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين على الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف تتلقى البند الخاص بك عاد.